FAQ

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お買い物について

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ご注文は24時間受け付けております。 *ご注文が確定しますと、STORES.jpからご注文確認メールが自動送信されます。 *メールが届かない方は、アドレス入力間違いの可能性があります。お問い合わせ下さい。 * Gmailなど、フリーメールサービスでお申し込みの方は、「迷惑メールフォルダ」に届いている場合がございますので、ご確認下さい。 *代引きをご希望の方は、お問い合わせページよりご連絡下さい。
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お支払い方法について

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支払方法 :1)クレジットカード決済       2)銀行振込 3) PayPal 支払時期: 商品注文時点でお支払いが確定いたします。 *代引きに関しては、お名前、ご住所、冊数を明記の上、お問い合わせページよりご連絡下さい。
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商品代金以外の必要料金について

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1)送料 2)振込手数料(*銀行振込でお支払いの場合) 3)代引き手数料(*代引きでお支払いの場合)
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商品の発送について

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特別な事情がない限り、通常入金確認後、7日以内に発送致します。 *規格外サイズの商品は、ゆうメール規格外サイズの取り扱い終了に伴い、クロネコヤマト(地域別料金)で発送致します。 *配達日時をご指定の場合は、購入画面の備考欄にご記入下さい。 *規格内サイズの商品は、レターパックライト(360円)で発送致します。 *規格外サイズの商品を同時にご注文の場合は、クロネコヤマト(地域別料金)で発送致します。 *発送手配後、追跡番号をお知らせ致します。 *配送中の事故や紛失等の責任は負いかねますのでご了承下さい。 *ゆうパックなど、他の宅配業者、配達日時をご指定の方は、送料実費お客様ご負担にて対応致します。予めお問い合わせ下さい。お支払い方法は、クレジットカード、銀行振込、代引きがご利用いただけます。
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その他の配送方法について

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*多少不便なところはありますが、格安で配達できる、エコ配(追跡サービス有)も取り扱っております。 https://www.ecohai.co.jp *エコ配をご利用の方は、お名前、ご住所、冊数を明記の上、メールフォームよりお問い合わせ下さい。 【写真集代と配送料】をご案内致します。(80サイズまで) *お支払いは、銀行振込、クレジットカードがご利用いただけます。 490円:東京都、愛知県、大阪府 590円:神奈川県、千葉県、埼玉県、京都府、兵庫県 790円:青森県、岩手県、宮城県、秋田県、山形県、福島県、茨城県、栃木県、群馬県、新潟県、富山県、石川県、福井県、山梨県、長野県、岐阜県、静岡県、三重県、滋賀県、奈良県、和歌山県、鳥取県、島根県、岡山県、広島県、山口県 890円:北海道、徳島県、香川県、愛媛県、高知県、福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県 1590円:沖縄県
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返品について

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お客様ご都合での返品・交換はお受けしておりません。ご了承下さい。 但し下記の場合に限り、対応させて頂きます。 1)注文した商品と届いた商品が相違している 2)書籍に乱丁・落丁がある 3)商品が著しく破損・汚損している *商品受領より7日間以内に、お名前と商品名をご記入の上、お問い合わせページよりご連絡下さい。 *特別な事情がなく8日以上経過した商品は、お受け致しかねますのでご注意下さい。