FAQ

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お買い物について

A
ご注文は24時間受け付けております。 *ご注文が確定しますと、STORES.jpからご注文確認メールが自動送信されます。 *メールが届かない方は、アドレス入力間違いの可能性があります。お問い合わせ下さい。 * Gmailなど、フリーメールサービスでお申し込みの方は、「迷惑メールフォルダ」に届いている場合がございますので、ご確認下さい。 *代引きをご希望の方は、お問い合わせページよりご連絡下さい。
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お支払い方法について

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支払方法 :1)クレジットカード決済       2)銀行振込 3) PayPal 支払時期: 商品注文時点でお支払いが確定いたします。 *代引きに関しては、お名前、ご住所、冊数を明記の上、お問い合わせページよりご連絡下さい。
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商品代金以外の必要料金について

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1)送料 2)振込手数料(*銀行振込でお支払いの場合) 3)代引き手数料(*代引きでお支払いの場合) 【10,800円以上お買い上げの方】 *送料無料になります。 *代引きをご利用の方は、手数料300円を頂戴致します。
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商品の発送について

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特別な事情がない限り、通常入金確認後、7日以内に発送致します。 *規格内サイズの商品は、レターパックライト(360円)で発送致します。 *規格外サイズの商品を同時にご注文の場合は、全国一律630円(エコ配、もしくは、ゆうメール:【簡易書留】)で発送致します。 *規格外サイズの商品は、全国一律630円(エコ配、もしくは、ゆうメール:【簡易書留】)で発送致します。 *発送手配後、追跡番号をお知らせ致します。 *配送中の事故や紛失等の責任は負いかねますのでご了承下さい。 *ヤマト運輸など、宅配業者や配達日時をご指定の方は、送料実費お客様ご負担にて対応致します。予めお問い合わせ下さい。この場合、お支払い方法は、銀行振込、Paypal、もしくは代引きのみとなります。クレジットカード決済はご利用致しかねます。ご了承下さい。 *エコ配(追跡可)https://www.ecohai.co.jp
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返品について

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お客様ご都合での返品・交換はお受けしておりません。ご了承下さい。 但し下記の場合に限り、対応させて頂きます。 1)注文した商品と届いた商品が相違している 2)書籍に乱丁・落丁がある 3)商品が著しく破損・汚損している *商品受領より7日間以内に、お名前と商品名をご記入の上、お問い合わせページよりご連絡下さい。 *特別な事情がなく8日以上経過した商品は、お受け致しかねますのでご注意下さい。